底線+創(chuàng)造,高品質(zhì)后勤服務(wù)助力學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。2024年8月27日晚,溫州翔宇總校后勤員工會議在弘景樓報告廳舉行,翔宇教育集團常務(wù)副總校長高立順、集團總校長助理邱劍,三學(xué)部后勤負責(zé)人及全體員工參加會議。溫州翔宇總校辦主任高謀主持。
小學(xué)部后勤負責(zé)人王秀年老師以《提升服務(wù)質(zhì)量 擦亮翔宇品牌》為題,重溫翔宇服務(wù)理念,視質(zhì)量如生命,視家長為上帝,視學(xué)生若親子,就如何提高服務(wù)分享管理經(jīng)驗,確保在任何時候任何情況下都不降低我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
公寓管理中心張秋娥組長發(fā)言,分享公寓管理舉措,對照翔宇文化提升服務(wù)質(zhì)量,生活老師擔(dān)負著學(xué)生在校期間的身心安全,不僅要給予他們安全的環(huán)境創(chuàng)造積極向上的人文環(huán)境,還要關(guān)注學(xué)生情緒,做到五方聯(lián)動,時時安全盤查,當(dāng)好班主任的得力助手,成為學(xué)生的知心好朋友。
溫州翔宇中學(xué)嶼山堂餐廳經(jīng)理劉華匯報2024-2025學(xué)年餐廳工作計劃,強調(diào)以服務(wù)為宗旨,以安全為底線,通過豐富的菜品、過硬的質(zhì)量、溫馨的服務(wù)、制度的保障,不斷提高師生對餐廳服務(wù)的滿意度,組織相關(guān)人員考察批發(fā)市場及大學(xué)美食街來豐富品種,堅持做好愛心送餐服務(wù),堅持免費小菜湯羹與自制醬料,讓制度管人,流程管事。
“感動是一種教育,一種力量,一種精神!薄肮(jié)約是用同樣的錢做更好的事。”“創(chuàng)新是后勤工作的靈魂!薄罢J識不足,然后改變!毕栌罱逃瘓F總校長助理邱劍以《甘于人后 勤于人先》為題,圍繞“感動”“節(jié)約”“綠化”“創(chuàng)新”幾個關(guān)鍵詞對總校后勤服務(wù)提出具體要求,他指出:甘于人后,就是為前勤服務(wù),為前勤搭臺,勤于人先,即我們的計劃要考慮在前,提出五維后勤工作評價體系,即學(xué)生滿意,家長滿意,老師滿意,集團(學(xué)校)滿意,社會認可。
翔宇教育集團常務(wù)副總校長高立順以《規(guī)范服務(wù) 教育創(chuàng)新》為題做整體部署,精選三幅圖為例,勉勵全體后勤員工要底線有守,努力向更高目標(biāo)邁進,服務(wù)主動,不做提線木偶,從大局著眼,從細微處著手,屏蔽負面信息與情緒,傳遞正能量,積極認真踏實做好本職工作,為翔宇的騰飛貢獻自己的青春力量。