“學(xué)校文化建設(shè)”系列之十——

學(xué)校故事的文化傳承

（第五十七期）

   　 信息交流便暢的21世紀(jì)，學(xué)會用故事交流逐漸成為現(xiàn)代人獲得公眾認(rèn)可、擴(kuò)大思想傳播空間的必備技藝。學(xué)校中每天都會發(fā)生一些別有深意的故事，這些故事不僅傳達(dá)了學(xué)校的價值信息，更重要的是增進(jìn)了學(xué)校群體之間交流的理解力。翔宇珍惜在發(fā)展過程中積淀起來的每一個感人瞬間，并通過員工對故事的口耳相傳，以沿承翔宇的“眾志成城，鸞翔宇內(nèi)”的精神追求。

【故事在線】

奉 獻(xiàn)
監(jiān)利一中05級1班  袁有輝

     　我們宿舍的管理員是一個五十多歲的老人，雖然頭發(fā)已經(jīng)花白，但不管什么時候總是一副整潔、精神矍鑠的模樣，同學(xué)們都親切地稱呼他“張伯”。剛開始時我對他還不是很了解，只聽說他是從園林局退休后來到我們學(xué)校的。我一直以為管理員的工作很輕松，只要早晨開開門，晚上關(guān)一下門，可不久后才發(fā)現(xiàn)他的工作并不是我想像的那樣。
     　有一天天氣很冷，空中彌漫著大霧，剛一下課我就來到寢室。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地隱約看到一個身影在寢室內(nèi)忙碌著，走近時才發(fā)覺那人正是張伯。他那有點肥胖的身體在掃地時似乎很吃力。天氣雖然很冷，但他只穿了一條背心，渾身被汗水浸得濕透了。額頭上布滿了豆大的汗珠，順著皺紋不斷往下流。垃圾裝滿了垃圾簍，一陣風(fēng)吹過，上面的幾只塑料袋順著風(fēng)“跑”開了，他試圖用掃帚攔住，這幾只塑料袋卻“調(diào)皮”地繞開了。他邁出略微蹣跚的腳步，緊跟著塑料袋終于將它們撿了回來，裝進(jìn)了拉圾簍，又開始繼續(xù)清理垃圾。這時我才想起室外的清潔工作全是他一人負(fù)責(zé)的，寢室樓上上下下共有六層，他每天得花多少工夫才清理得干凈啊，看著他額頭的片片白發(fā)與吃力的身影，我心里充滿了對他的敬佩之情。
    　 他是起得最早、睡得最晚的人，因為早晨他要在學(xué)生們起床之前開門，晚上要在所有人進(jìn)來后關(guān)門，他睡覺的時間比我們還要少。我想他本可以在家拿著退休金，舒舒服服地生活，盡享天倫之樂，然而他卻愿意在這個崗位上默默地奉獻(xiàn)著，無怨無悔。我們感動于他的執(zhí)著、堅韌與默默無聞，他的精神也激勵著我們將奉獻(xiàn)的火炬?zhèn)鞒邢氯ァ?/p>

鞋套的故事
寶應(yīng)實驗初中  常國寶

     　每年三月是寶應(yīng)實驗初中“翔宇之春”家訪月活動，這時，我們翔宇人就會走進(jìn)了千家萬戶，把師愛的關(guān)懷和三月的溫暖送進(jìn)每一位學(xué)生家庭。
     　在家訪過程中，我們常常遇到這樣的尷尬：有些學(xué)生家庭居住條件比較好，進(jìn)門時，讓人實在不忍心穿著鞋踩在干干凈凈的地板或地毯上；而如果脫了鞋，按照傳統(tǒng)的待客之道，又常常使家長局促不安；更為難堪的是，脫了鞋，偶有腳臭撲鼻而來，那場景尤為不雅……經(jīng)歷了兩次尷尬后，我們幾位同事一商量，決定到商場去購買一些一次性鞋套，每人都在車箱里隨時備著。等再去學(xué)生家訪時，我們在門口有禮有節(jié)地套上鞋套時，我們從家長的眼里看到了贊許，從學(xué)生的日記里讀到了敬佩。我們的心也坦然了，深深地為自己的這個小小的創(chuàng)意竟獲得如此巨大的收獲而自豪。

廣播站爺爺
監(jiān)利中學(xué)05級2班  楊秀芬

    　“廣播站爺爺”，我閉上眼睛開始努力想您的樣子，可是腦海中浮現(xiàn)的卻只是您每日與我擦肩而過時的背影。每天，您要在我們大家都在沉睡時起床，去學(xué)校放廣播，來叫醒我們這些貪睡的小懶蟲們，隨后您要拿著鑰匙打開教學(xué)樓的門。想想我們上學(xué)的日子，沒有哪一天早晨，我們沒有聽到悅耳的聲音，更沒有哪一天，我們到了教學(xué)樓后，因為門沒有開而站在門外。
    　您知道嗎？冬天，我們躺在溫暖的被窩里，每次當(dāng)音樂響起時，我們就會開始抱怨你，我們向上帝祈禱有一天，您忽然生病，卻只是為了趁您的廣播不響起的空子，多睡一會兒。您瞧！我們多“傻”，我們多么不懂事，在您面前顯得那么渺小。
   　“廣播站爺爺”，您雖然很平凡，不起眼，甚至不知您的名字，可是您卻總是在以行動告訴我們：要守時，要盡責(zé)。
   

一起午睡
寶應(yīng)實驗小學(xué)  苗玉玲

   　現(xiàn)在已經(jīng)是炎炎夏日，午睡已成為每個人的習(xí)慣。但今天，田老師值中班不能回家午睡，心里早計劃好了要批完一份試卷。因此，她從餐廳一出來就直奔自己的教室，安排在教室的學(xué)生午休。其實好多學(xué)生都睡不著，你看，有的孩子一會兒撓頭，一會兒背上抓抓，還有的孩子不停地變換著睡覺的姿勢。田老師知道學(xué)生們僅僅是閉上了眼睛，但她仍說：“這樣吧，你們閉著眼睛，老師給你們讀個故事吧……”故事很有趣，但老師輕柔的嗓音還是將一部分學(xué)生帶進(jìn)了夢鄉(xiāng)。到這時候，田老師才真正放心地拿起紅筆一頭扎進(jìn)那疊厚厚的試卷，不時地抬起頭推一下眼鏡，看看學(xué)生們的動靜。
   　 就這樣，教室里漸漸地靜下來，一股夏日午后靜謐的氣氛開始在四周彌漫。不知過了多久，一個老也睡不著的孩子再次睜開眼睛朝講臺瞧了瞧，呀，老師也睡著了！她趴在講臺上，看不到臉，只見眼鏡擱一邊，試卷已經(jīng)批閱了一大半了，白色的紙卷筆仍緊緊地抓在手中。這個孩子抬頭朝四周望望，只見好幾個同學(xué)都“醒”了，然后都默不作聲，生怕會吵醒老師。整個教室靜極了。學(xué)生也許會想：老師工作很辛苦，讓她多睡一會兒……
   　 突然，“嘩啦”一聲打破了寂靜，不知哪位同學(xué)的文具盒碰掉在地上。老師被驚醒了，她挺了挺腰。這時同學(xué)們才發(fā)現(xiàn)，老師緊皺眉頭，額頭上滲出了細(xì)細(xì)的汗珠�！　�“老師，您怎么了……”同學(xué)們一個個緊張極了。殊不知，老師的胃病又犯了。“不要緊的，謝謝同學(xué)們，還有十分鐘就要上課了，請你們安靜地回到各班吧。”在同學(xué)們關(guān)切的目光中，田老師再次拿起筆批那剩下的幾份試卷。

細(xì)訴感動
監(jiān)利新教育實驗學(xué)校  李愛梅

     　日子在反復(fù)中編織出一朵朵美麗的浪花，跟孩子們相處的愉悅成了我生活中一道亮麗的風(fēng)景線：我用心感受孩子們跳動的脈搏，我用耳朵聆聽孩子們每一聲歡笑，我用嘴巴和孩子們悄悄對話……
    　上周二，學(xué)校突然派我出差，來不及和學(xué)生道別，就匆匆離校了。星期四下午回家，稍做整理后，我去了學(xué)校，第一件事就是去教室看看我的孩子們。我悄悄地走到二班的門前，剛好是晚讀時間，都在科代表吳嘉琪的帶領(lǐng)下，聽寫著生字詞呢，看他們?nèi)绱藢Ｗ⒌纳袂�，我心理掠過一陣溫暖。還沒等我回過神來，有幾個學(xué)生已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了我，臉上剎時就綻放了燦爛的花兒，使勁地鼓起掌，其他學(xué)生紛紛抬頭，一陣驚喜立即堆滿了那一張張小臉，一陣?yán)坐Q般的掌聲，伴隨著開心的笑容在教室響起，傳遍了校園，穿透了我的心靈，燦爛了我的疲憊。我又從后門進(jìn)入一班的教室，同樣的鏡頭再一次上演。還有什么能讓我心情更亮麗的呢！我邁著輕盈的步伐，帶著一份絕好的心情離開學(xué)校，回家準(zhǔn)備第二天的課。晚上九點過七分，備課正有點累的時候，又收到一則短信：我親愛的李老師，您終于回來了，我好高興，真的，沒有您的語文課，我覺得教室里像憑空長出了一塊傷疤，您不在家的日子里，同學(xué)們都說好想您！我今天晚上終于可以睡個好覺了！
     　太多的感動，太多的美麗，這是孩子們用掌聲、歌聲、笑聲傳遞的愛。孩子們，謝謝你們，謝謝你們在一個又一個平凡的日子，為我銘刻下一份又一份久遠(yuǎn)的幸福記憶。在我心靈的窗口播撒了一縷又一縷陽光，為我擦拭不經(jīng)意沾染的浮塵。讓我們在一本本的教科書里，品讀人生的輝煌，讓我們在一個個平凡的日子里，創(chuàng)造快樂的音符，讓我們在美麗的新教育實驗學(xué)校，譜寫一曲又一曲愛的樂音。

天使的翅膀
淮安曙光雙語學(xué)校初中部  范海艷

     　記得學(xué)生時代曾讀過一篇名叫《天使的翅膀》的文章，里面講述了一個小男孩因幼時生病做手術(shù)，背上留有兩道長長的疤痕而遭到同學(xué)歧視，小男孩因此很自卑。后來小男孩的老師告訴大家一個美麗的傳說，說每個小朋友都是由天使變的，小天使變成人時會脫下他們的翅膀，小天使動作慢了就會留下兩道疤痕。聽了老師的話，天真善良的小學(xué)生們都相信小男孩身上的疤痕就是天使翅膀的痕跡，因此消除了對小男孩的歧視，投出羨慕的眼神。小男孩也因此走出了自卑，重振信心。當(dāng)初讀這篇故事后也沒有過多的思考與感悟，然而生活還真是巧合，沒想到故事中類似的情節(jié)卻悄然地在身邊發(fā)生了。
    　 班中有一位學(xué)生因為小時侯曾被開水燙傷，所以在他的左上臂留下了一大塊疤痕，現(xiàn)在天氣漸漸轉(zhuǎn)熱了，其他好多男孩子都開始穿短袖了，但是他依然穿得嚴(yán)嚴(yán)實實�；蛟S是因為上學(xué)期初，大家都剛認(rèn)識，也沒有人公開說什么，可是最近卻有人記著他的這一缺陷給他起了外號“火影神者”，他很傷心地把這件事告訴了我。一個人靜下來思考問題的處理辦法時，這則“天使翅膀”的故事偶然間從記憶的深處跳了出來，由學(xué)生到老師的身份的轉(zhuǎn)換讓敏感的我從那位善良而睿智的女教師身上獲得了啟迪。不過，美麗的天使翅膀的傳說對初中的學(xué)生們已經(jīng)不再起作用，因為他們的思想已經(jīng)開始遠(yuǎn)離了童話；也不能去訓(xùn)斥那些替別人起外號的同學(xué)，因為中學(xué)生存在著逆反心理，越是強(qiáng)行禁止的事越會屢禁不止。再三思考之后，我決定就這件事結(jié)合學(xué)校“愛自己，愛他人，愛集體，愛生活”教育的主題，在班級開一次名為“同在七（8），同是曙光人”的主題班會，讓學(xué)生們感覺到相聚是緣，要學(xué)會尊重、珍惜身邊的每一個人。班會上，我將那位被稱為“火影神者”的同學(xué)燙傷的故事變換了人稱講給全班同學(xué)聽。當(dāng)講燙傷的男孩，膀臂上大片皮膚被燙得起泡，皮膚表皮壞死，整整在醫(yī)院呆了半個多月，并且注定以后的日子都要帶著那大塊的疤痕時，我發(fā)現(xiàn)一些本來一副無所謂態(tài)度的同學(xué)，也已開始面帶嚴(yán)肅繼續(xù)聽著這個凝重的故事了。當(dāng)許多同學(xué)都已經(jīng)表現(xiàn)出為那個燙傷的孩子擔(dān)憂時，我向他們提出了一個問題：“想知道這個故事中的那個男孩后來又遇到了什么樣的事，他現(xiàn)在怎么樣了嗎？”許多人異口同聲地說：“想！”于是我接著說道：“他遇到了一群可愛的同學(xué)，得到了他們的愛護(hù)和幫助，所以他現(xiàn)在一切都很好，就坐在你們的身邊。”這時許多同學(xué)都明白了我講述的故事主人公是誰了，突然間一起鼓起了掌。之后的一段時間里，經(jīng)過觀察，驚奇地發(fā)現(xiàn)，“火影神者”的外號漸漸已經(jīng)沒有人再提了；班里那位帶有疤痕的同學(xué)也感悟到了同學(xué)的關(guān)愛，也開始大膽地和同學(xué)一起玩鬧、一起學(xué)習(xí)了。我終于明白，為什么定義“故事”的時候會說：故事是創(chuàng)作的，但是，絕不是憑空捏造的；因為愛心和睿智是無法捏造的。

【編輯視點】

學(xué)校故事的文化傳承
■ 朱斌

    　 在學(xué)校文化的創(chuàng)設(shè)陣地上，學(xué)會通過講故事傳承文化價值逐漸變?yōu)閷W(xué)校的一種戰(zhàn)略趨勢。學(xué)校中每天都會發(fā)生一些具有代表性的故事，有體現(xiàn)師生之間的無私相助、管理團(tuán)隊的真誠協(xié)作、員工集體的忠誠護(hù)校，這些故事不僅傳達(dá)了學(xué)校的價值信息，更重要的是增進(jìn)了學(xué)校群體之間交流的理解力，它讓學(xué)校利益的相關(guān)者們從故事中領(lǐng)會了學(xué)校倡導(dǎo)的價值信念，看到了學(xué)校未來發(fā)展的前景。
     　學(xué)校文化的傳承需要校長們學(xué)會講故事，對于一個“信息消費”時代，大家更崇尚信息交流的便捷與流暢，用故事交流是現(xiàn)代人們獲得公眾認(rèn)可、擴(kuò)大思想傳播空間的必備技藝。甚有社會學(xué)家預(yù)言：21世紀(jì)將是“說書人”講故事的世紀(jì)。在現(xiàn)實的管理實踐中，企業(yè)家們早已領(lǐng)悟到講故事對推動管理工作的重要意義。海爾集團(tuán)CEO 張瑞敏曾說，“提出新的經(jīng)營理念并不算太難，但要讓人們都認(rèn)同這一新理念，那才是最困難的。我常想：《圣經(jīng)》為什么在西方深入人心？靠的就是里面一個個生動的故事。推廣某個理念，講故事可能是一種方式，于無形中讓別人接受自己的理念。”當(dāng)今的校長承擔(dān)著社會文化價值的延續(xù)與創(chuàng)新重任，更應(yīng)該放眼企業(yè)界，學(xué)會用故事來推動學(xué)校組織的變革與創(chuàng)新，要充分認(rèn)識到：學(xué)校管理需要溝通，溝通需要理解，理解需要表達(dá)，表達(dá)需要故事，然后用故事來傳承學(xué)校的價值信念和文化追求。
     　校長應(yīng)該如何向自己的教職員工講故事呢？借鑒著名企業(yè)管理專家諾爾迪奇的觀點，校長應(yīng)該學(xué)會講三種類型的故事：第一類故事是“我是誰”，即講述自己感人的經(jīng)歷和成功的經(jīng)驗，用個人的故事來打動人心，調(diào)動教職員工的積極性；第二類故事是“我們是誰”，即在應(yīng)對時代變遷過程中激發(fā)團(tuán)隊協(xié)作精神，促使全體教職員工心往一處想，勁往一處使；第三類故事是“我們向何處去”，即描述、解釋學(xué)校在未來要做些什么以及要怎樣走向未來，這類故事勾畫現(xiàn)實和理想的差距，激發(fā)教職員工行動起來實現(xiàn)理想的熱情。另外，校長要善于收集和開發(fā)有利學(xué)校發(fā)展的故事，這些故事不僅能夠講述學(xué)校的歷史，增強(qiáng)教職員工對學(xué)校的認(rèn)同感，同時也告訴教職員工只要努力付出就會有回報，同時要把這些故事講述給學(xué)校新成員聽，讓他們通過聽故事領(lǐng)會學(xué)校倡導(dǎo)的價值理念，從而實現(xiàn)學(xué)校文化價值的傳承。

【翔宇故事】
     　　經(jīng)典故事詮釋著文化價值，寄寓著人文追求。翔宇在發(fā)展過程中，產(chǎn)生了許多廣泛流傳的經(jīng)典故事，它們展現(xiàn)了翔宇人志存高遠(yuǎn)、肩負(fù)責(zé)任、傾心教育的精神情懷。

翔宇故事展示

◆ 校園周邊不建門面房
    　 翔宇寶應(yīng)中學(xué)新校園剛啟建不久，有人提議在學(xué)校周邊建一些門面房拿來出租，增加學(xué)校的經(jīng)濟(jì)收入。總校長盧志文不同意這種做法，他認(rèn)為這種門面房經(jīng)營是一種低層次的經(jīng)營，是教育的周邊產(chǎn)品。翔宇學(xué)校周邊不建門面房，這樣可以優(yōu)化學(xué)校的教育環(huán)境，學(xué)校的主產(chǎn)品教育服務(wù)就會得到進(jìn)一步提升，家長才會把孩子送到學(xué)校來。
◆ 浪費水電，領(lǐng)導(dǎo)與教師一起受罰
     　2005年10月8日，翔宇寶應(yīng)中學(xué)高一（20）班體育課時間班級無學(xué)生，日光燈長明，根據(jù)翔宇教育集團(tuán)2004字第25號文件《關(guān)于加強(qiáng)集團(tuán)水電使用管理的通知》精神，經(jīng)校務(wù)會研究決定，現(xiàn)對高一（20）班班主任以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處理，處理意見如下：高一（20）班班主任在班級節(jié)約用電管理上存在失職，從本月管理獎中扣除20元獎金，高一年級分管的校長助理檢查督促不力，盧志文總校長教育不力，分別從他們的本月管理獎中按每班5元扣除獎金。
◆ 保安背孩子進(jìn)班級
    　翔宇是不允許社會運(yùn)營車輛進(jìn)入校園的。2000年9月2日，當(dāng)時正在淮安外國語學(xué)校做校長的盧志文先生站在辦公室窗臺外看到，一個家長騎著三輪車帶著孩子上學(xué)。這個孩子腿部骨折，還打著石膏，保安不讓進(jìn)，家長不理解，于是發(fā)生沖突。盧志文總校長走出辦公室，提醒保安想想員工宣言里的一句話“創(chuàng)造一切給學(xué)校增加美譽(yù)度的機(jī)會”，三輪車不可以進(jìn)校門，但你們應(yīng)該怎么做？兩個保安一下子領(lǐng)會過來，其中一個保安將孩子背著送到教室。以后每天這個孩子到了校門口，都是保安負(fù)責(zé)將他送到教室，如此堅持了2個月，家長被深深感動了。
◆ 撿一張廢紙獎勵1000元
   　 2006年10月10日清晨，在寶應(yīng)中學(xué)餐廳通往教學(xué)樓的道路上不知道誰扔下了一張面巾紙，吃完早飯前往教學(xué)樓的師生走過了一個又一個，沒有人把那張放錯地方的白紙撿走。此情景恰好被前來用餐的盧志文總校長發(fā)現(xiàn)了，他沒有像往常一樣隨手撿起來，而是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地站在一旁，他在耐心地等待有一個素質(zhì)與眾不同的人低頭彎腰撿起那張白紙。這時李斯鳳老師出現(xiàn)了，快走兩步很自然地將這張白紙拎起來投到了不遠(yuǎn)處的果殼箱里。當(dāng)天下午，盧志文總校長給李老師寫了封信并獎勵她1000元，因為，她彎腰撿起了一張廢紙……
◆ 1500元的“孝心獎”
    　2006年7月，盧志文總校長接到一封學(xué)生來信，是寶中剛畢業(yè)的一位高三學(xué)生寫來的。他考出了一份非常理想的高考成績，正在等著名牌大學(xué)的錄取通知書。他跟盧志文總校長提出申請，讓學(xué)校能允許他暑假每天到校園里來揀廢棄的飲料瓶。他說，上大學(xué)需要一大筆費用，他想盡自己的一點力量掙點錢，讓父母的負(fù)擔(dān)能輕一點。盧志文總校長被這位學(xué)生的體貼、孝心所感動，于是在學(xué)校給他安排了一個臨時工崗位，他干得非常認(rèn)真。這個崗位的月工資是500元。一個月后，他如愿拿到了大學(xué)錄取通知書，離開時盧志文總校長在開給他的薪資單上填了2000元，并告訴他：“500元是你應(yīng)得的工資，1500元是對你‘懂得為父母分憂’的獎勵。”
◆ 走向社會從吃辣開始
    　有一次，有個學(xué)生家長找盧志文總校長反映，學(xué)校餐廳的菜里放了辣椒，孩子在家不吃辣，能否在伙食上給予照顧。盧志文總校長聽后，沒有一味迎合家長，他告訴這位家長：一個不吃辣的人，大半個中國都不能去，你希望你的孩子是這樣的人嗎？吃辣不是受罪而是享受。你把孩子放到學(xué)校，你應(yīng)該信任我，孩子吃不吃辣是我的事，你不培養(yǎng)孩子吃辣是剝奪了孩子享受美味和美好生活的權(quán)利。后來，這個孩子在學(xué)校餐廳不僅適應(yīng)了吃辣，而且胃口大開，回家吃飯時還吵著要加辣。

【思維廣角】

什么時候最需要講故事
■ 抑揚(yáng)

　　在企業(yè)管理中有如下幾方面，最需要用故事來說清闡明。
　　第一，需要詮釋公司文化時……
　　鑄就企業(yè)文化，是個整合價值觀的復(fù)雜過程，是在長期管理中不斷灌輸本企業(yè)的基本理念中形成的。但是一個理念要通過實踐使員工認(rèn)知，在諸多行動中形成習(xí)慣，構(gòu)筑成為文化，則實非易事。有頭腦的企業(yè)家都是由自己親自宣講、介紹企業(yè)文化，而從不找他人代勞。事實上，也只有創(chuàng)業(yè)者本人才能說清楚企業(yè)文化的來龍去脈。
　　很多經(jīng)理人過多地強(qiáng)調(diào)理念，熱衷于讓人們?nèi)ニ伎��？墒窃诠芾韺嵺`中，說服員工服從企業(yè)精神，并不是靠理性思考，而更多的是情感因素。因此，人們比喻：在人生中，理只不過是浮在海面上的冰山一角，在水面以下看不到的冰山主體，則是情與悟。企業(yè)家要想撼動整座冰山，著眼點就必須是撼動員工的情感，而唯一能起到這個作用的，是說故事。
　　第二，需要解決問題和決策時……
　　企業(yè)文化一旦形成或生根之后，往往出現(xiàn)相反相成的東西，即出現(xiàn)阻礙解決問題的模式。此時此刻，通過講故事，來訴諸情感與擬人化，則有助于克服這一頑癥，使人們獲得跳出固有模式之外的全新感受。
　　決策過程，一度偏重量化方法來說明問題，使之成為決策根據(jù)，這樣似乎客觀可靠，但它卻禁錮了人們的思想，缺乏想象力和創(chuàng)意，反而容易使決策失真。如果以說故事辦法來論證決策，輔以量化的數(shù)據(jù)，則使決策過程既合理，又不失真。
　　第三，需要糾正與指引員工行為時……
　　為了使員工奉行企業(yè)家的價值觀，最好的辦法就是通過講故事，激發(fā)員工對企業(yè)使命的忠誠，使員工有工作的愿景。企業(yè)家講故事，是反映企業(yè)家的信念和理想的最佳途徑，也是企業(yè)家支持什么、反對什么、控制什么的最佳途徑。也在這個過程中，企業(yè)家通過講故事在無形中就能控制與糾正員工的言行。
　　第四，需要推動企業(yè)不斷變革時……
　　企業(yè)總是在應(yīng)變中不斷改進(jìn)工作的組織與程序，但任何變革與人的惰性是相對立的，因此，變革總是在上層或少數(shù)人手中，多數(shù)員工是被動的服從。此時，企業(yè)家直接靠講道理來動員大家行動起來，帶領(lǐng)大家向舊習(xí)慣、舊思想發(fā)起挑戰(zhàn)，往往是很困難的。但是，通過講故事，則會很快得到員工的理解和支持，使員工肯于在變革中有所投入，舒解抵觸情緒，成為變革的主人。
　　企業(yè)家一般習(xí)慣強(qiáng)調(diào)“高科技”，容易忽視“高情感”，使企業(yè)家理念的執(zhí)行受阻。因此，我們在變革中要突出講給員工帶來的好處，而不只是談給企業(yè)帶來多大收益。在選擇故事的過程中，我們可采取三步驟：一是明確目標(biāo)，你想讓員工采取什么行動；二是草擬內(nèi)容，你希望員工樹立一個什么愿景；三是鋪陳情節(jié)，重在滿足員工的情感需求，從而使目標(biāo)得以實現(xiàn)。
　　第五，需要制定策略規(guī)劃時……
　　從古到今，人們在戰(zhàn)爭與人際交往中，都少不了策略與部署。而一個成功的策略與計劃本身，往往就是一個很好的故事。如能把預(yù)謀的故事先講給大家昕，這就是一個很好的動員。3M公司就很善于用此法誘導(dǎo)員工。
　　第六，需要提升領(lǐng)導(dǎo)人形象時……
　　人們知道，高高在上講道理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如深入群眾中講故事更為親切，它可以大大縮短領(lǐng)導(dǎo)與群眾的距離。實際上，在講故事中剖析自己、分析別人，很有利于樹立領(lǐng)導(dǎo)人的形象。
　　第七，需要在總結(jié)中傳播知識時……
　　一件錯綜復(fù)雜的事，是難用文字描述的，但如果講故事，就方便得多。如一個項目完成后，不用寫總結(jié)，用講項目籌劃執(zhí)行過程中的故事，畫龍點睛地說明成敗焦點，往往能收到極好效果，IBM很善于用此法教育員工。
—— 摘選自《中外管理》